Disponibilité et livraison

Délai de livraison

 

3 formules différentes quant à l’expédition de votre commande :

-    Formule  standard : départ* sous 8 à 10 jours ouvrés (livraison 2 à 3 semaines)

-    Formule express    : départ* sous 24 à 72H (livraison 1 semaine)

-    Retrait au dépôt     : Retrait de votre marchandise directement au dépôt Econology situé à St Martin de Crau – ZI du bois de Leuze, 12 r Denis Papin.

Lorsque votre commande est prête, nous vous en informons par e-mail et vous communiquons votre numéro de retrait qui vous permettra de venir retirer votre marchandise.
Horaires de retrait : Du lundi au vendredi ; 9h30 - 13h00 / 14h00 - 17h30.

Pour connaître la disponibilité d'un produit avant commande, n'hésitez pas à nous solliciter par e-mail à l'adresse  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.  ou au 04 84 25 08 81.

*(Il s’agît du délai de remise de la commande au transporteur en jours ouvrés, auquel s’ajoute 24 à 72H ouvrées d’acheminement)

Transport et suivi

- Les petites commandes (poids inférieur à 30 KG) sont expédiées par DPD.

Sur demande, nous pouvons le cas échéant assurer une expédition en point relais DPD ou bien par Colissimo. Pour cela, merci de nous l'indiquer dans le champs commentaire du processus de commande.

Dans le cas d'un point relais, pour indiquer le point exact il vous suffit d'identifier le plus adapté à votre localisation en cliquant ici : http://www.dpd.fr/recherche_relais.

(Attention : le maximum est de 1m50 et 20kgs pour les points relais, et 1m50 et 30kgs pour les expéditions par Colissimo).

Une fois votre commande préparée, vous recevez un SMS via DPD France vous proposant 2 choix de date de livraison, et un créneau horaire de 3 heures. Vous choisissez la date et le créneau qui vous conviennent en répondant au SMS par le chiffre '1' ou '2', ou en vous connectant sur l'Espace Destinataire de dpd.fr.
Le jour de la livraison, un SMS de validation vous est envoyé pour vous communiquer un créneau plus précis de 1 heure.
En cas de non réponse au 1er SMS avant 23h, DPD livrera sans RDV.
Il est donc fortement préférable de répondre afin d'éviter une présentation inutile.
En cas d'absence lors du passage du chauffeur, il vous faut reprogrammer votre livraison sur dpd.fr avec votre numéro d'avis de passage.

Au moment de l'expédition, vous recevez un lien vous permettant de suivre l'évolution de l'acheminement de votre colis.

 

- Les commandes volumineuses sont acheminées par camions porteur.  
Dans ce cas, vous êtes informés par mail de l’expédition de votre commande, puis contactés par le transporteur pour une prise de RDV. C’est pourquoi il est important de laisser des coordonnées téléphoniques valides, afin de faciliter la prise de RDV.

Nous livrons en France métropolitaine, Corse et Belgique

                                       drapeau-france              forme corse           flag-belgique

·        Une fois votre commande préparée, nous vous envoyons un SMS via DPD France avec 2 choix de dates et un créneau horaire de livraison de 3 h .

·        Vous sélectionnez la date et le créneau de 3h qui vous conviennent le mieux en répondant directement par SMS (prix d’un SMS standard) en tapant 1 ou 2 uniquement.

·        ou vous connectant sur l’Espace Destinataire disponible sur dpd.fr.

·        Le jour de la livraison, vous recevez un SMS de validation vous informant de la livraison dans un créneau plus précis de 1 h.

·        En cas de non réponse au 1er  SMS avant 23 h notre transporteur livrera entre 8 h et 18 h sans rendez-vous.

Il est donc souhaitable et préférable de répondre afin d'éviter une présentation inutile et que notre transporteur vous laisse un avis de passage.

En cas d’absence lors du passage du chauffeur, vous devez reprogrammer votre livraison où et quand vous le souhaitez sur dpd.fr avec votre numéro d’avis de passage
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SIREN : 493919294, FrTva : FR56493919294, Déclaration CNIL nº1226192 Google+